Talentsoft est le leader européen des applications Cloud de formation et de gestion des talents. Sa mission : réinventer l’expérience de travail de tous à travers sa plateforme digitale favorisant les interactions. La solution Talentsoft accompagne les organisations dans l’élaboration de parcours de carrière et de formation de leurs collaborateurs. Elle est utilisée par des millions de personnes à travers le monde.
La plateforme de services Talentsoft comprend plus de 5000 écrans différents.
Mission
Ma mission était d’implanter une dynamique centrée utilisateur au sein de l’entreprise et de ses 12 programmes produit répartis sur 2 sites géographiques.
Mes priorités étaient :
Mes priorités étaient :
- Globaliser une vision ergonomique et visuelle
- Obtenir et incorporer dans l’approche des retours clients et utilisateurs
- Former les différentes équipes à l’UX
- Encadrer les phases d’innovation et d’évolution
J'ai lancé plusieurs actions détaillées ci-dessous.
Le studio/guilde UX
Dans un premier temps J'ai mis en place un studio UX répartie sur 2 sites où chaque Ux designer était responsable de sa ligne produit.
J'ai implémenté des phases de synchronisation afin que chacun partage son travail et ses difficultés. En parallèle, des freelances étaient amenés à nous accompagner afin d'apporter un souffle nouveau.
J'ai implémenté des phases de synchronisation afin que chacun partage son travail et ses difficultés. En parallèle, des freelances étaient amenés à nous accompagner afin d'apporter un souffle nouveau.
Le design system
Pour débuter, avec l'équipe nous avons imprimé et collé au mur les différents écrans de l’application pour en souligner toutes les incohérences et définir une liste de composants. Ce fut la première étape de la mise en place du design system qui garantirait une plus grande homogénéité de la plateforme. Chaque semaine nous partagions aux différentes lignes produit la progression de celui-ci afin de s'assurer de sa validations par les différentes équipes.
Les UX academy
Toutes les 2 semaines était une UX academy était organisé afin de présenter aux différentes entités les avancées de la plateforme et d'évangéliser les méthodes utilisés.
Test utilisateur et shadowing
Chaque évolution ou innovation était encadrée de tests utilisateurs avant la mise en production.
Nous avons aussi organisé des séances de shadowing afin de sensibiliser les équipes aux différentes problématiques et besoins de nos utilisateurs.
Sprint Design
Nous accompagnions les chefs de programme en recherche d’innovations par des Sprint Design, ce qui leur permettait de tester en une semaine leur ambition.
Workshops lean UX
Des workshops étaient organisés afin de faire travailler plusieurs lignes produits ensemble et de laisser le choix du but commun à l’utilisateur.
